রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

3fc77-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা মোবাইলে লবিতে ঢোকেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি পড়লে পরিষ্কার হবে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আপনার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়Bangladesh আইন অনুযায়ী পরিচালিত
3fc77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার চাহিদা — সব কিছু নির্দিষ্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠান। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান। ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় কথা বলা যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

শুধু নীতি লেখা নয়, প্রযুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখাই আমাদের কাজ। SSL এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আর নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা — এই তিনটি মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার অঞ্চলের আইন পরিবর্তিত হলে এই নীতিও আপডেট হবে এবং আপনাকে জানানো হবে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য পাঠানোর সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে লগইন ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা মেনে। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে এই তথ্য পায় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ দিতে বাধ্য। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার কার্যকর।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

মোবাইল সেশনে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয়, শুধু নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে। এই তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং সেশন ধরে রাখা যাবে না। Rocket বা bKash পেমেন্ট পেজও ঠিকঠাক কাজ নাও করতে পারে — তাই সেশন কুকি চালু রাখা ভালো।